Retours & Échanges

Chez Maison Scarlett, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si votre commande ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'origine ou un carton sécurisé.

• 2.
  Enregistrez votre retour

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et télécharger votre bon de transport prépayé.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.